به زبان آدمیزاد (مدیریت)

مديريت به زبان آدميزاد با کتاب‌هاي ديگر مديريت فرق دارد. اول آنکه موقع خواندن اين کتاب به آدم خوش ميگذرد. رهيافت‌ها بازتابي است از تجربه و اعتماد عميق ما در اينکه مديريت مي‌تواند بسيار مفرح باشد.مي‌توانيد کاري کنيد که امري تحقق يابد و در طول فرايند اين کار لذت ببريد. حتا به شما کمک ميکنيم در برابر چالش‌ها و موقعيت‌هايي که در ظاهر تحمل ناپذيرند، حس طنز خود را حفظ کنيد؛ چالش‌ها و مشکلاتي که هر مديري ناگزير بايد با آنها روبه‌رو شود. بعضي روزها بيش از ظرفيت خود به چالش کشيده مي‌شويد. اما در بيشتر روزها لذت مديريت (آموختن مهارتي به يک کارمند جديد، جذب يک مشتري جديد، به انجام رساندن يک وظيفه ي غيرممکن و…) حس کمالي به شما مي‌بخشد که هرگز تصورش را هم نميکرديد. دوم آنکه اغلب کتاب‌هاي معروف مديريت و کسب و کار امروز به درد مي‌خورد و فردا خير. بسياري از مديران (و شرکت‌هاي آنها)، خواه ناخواه، تحت حاکميت قواعد مقطعي کسب وکار عمل مي‌کنند. در مديريت به زبان آدميزاد، بر راه حل‌هايي تمرکز مي‌کنيم که تجربه شده و در بسياري از شرايط قطعي است. شرايطي که مديران واقعي با آنها روبه‌رو هستند: راه حل‌هايي که وابسته به زمان نيست و در هر شرايطي، سخت يا آسان، ميتوان به کار گرفت. اينجا از حرفهاي بزرگ توخالي خبري نيست. فقط راه حل‌هايي براي مشکلات روزمره خواهيد يافت. تاکيدات روزانه براي مديران: شما آغاز کننده‌ي انرژي پيرامون و افراد حاضر در آن هستيد. يک مدير انرژي بخش باشيد. مديريت يعني کار با مردم، مردم را در الويت قرار دهيد. مديريت آن چيزي است که با ديگران انجام مي‌دهيد، نه آنچه براي آنها مي‌کنيد. حرفتان را عملي کنيد، با عمل، حرفهايتان را پشتيباني کنيد. مردم بيشتر ديده‌هايشان را باور مي کندد و تا شنيده‌هايشان را. “اگر قرار است کاري انجام شود، من شروع کننده‌اش هستم.” زماني قدرت به دست مي آوريد که آن را با کارمندان‌تان سهيم شويد. بهترين کسب و کار، عقل سليم است. هميشه بپرسيد: مشتريان‌تان براي چه چيزي ارزش قايلند، و شما چطور پي مي‌بريد که براي آن ارزش قايلند؟ بهترين کارآيي، با اهداف روشن شروع مي‌شود. رفتاري را که تشويق کنيد، همان را تقويت مي‌کنيد. هر چه بيشتر اشتباه کنيد، همان قدر به جواب درست نزديکتر مي‌شويد. اگر نمي توانيد کارايي را اندازه بگيريد، نمي توانيد آن را مديريت کنيد. به ياد داشته باشيد: مديريت امري شخصي نيست ، کسب و کار است. اگر امروز اوضاع بر وفق مراد نيست، صبور باشيد. فردا همه چيز تغيير مي‌کند. با کارتان حال کنيد. اگر چنين کنيد هم براي خودتان خوب است هم براي هدف موسسه. به خاطر مسائل کوچک حرص نخور اغلب اوقات ساده ترين راه، بهترين راه است.