تخفیف های شگفت انگیز
مجله 30بوک
نظر خود را برای ما ثبت کنید
انتشارات پویش مدام منتشر کرد :
چرا قاطعیت و ابراز وجود مهم است؟
مقدمه این کتاب را با چند مشاهده تکرار شده در سطح سازمان‌ها شروع می‌کنم. چند بار که مسئولیت قضاوت در کمیته انضباطی کارکنان را داشتم، با موارد مشاجره شدید و حتی برخورد فیزیکی بین کارکنان روبرو شدم. جمله تعجب برانگیزی که شنیدم این بود: جایی که می‌شود دعوا کرد و با پرخاش حرف خود را به کرسی نشاند، چرا باید منطقی و سنجیده رفتار کرد؟
برای من باورکردنی نبود که چنین سبکی یعنی پرخاشگرانه، در سازمان به‌عنوان ابزار موفقیت و پیشرفت تعریف شود. اما به نظر می‌رسید این بخشی از واقعیت جاری شده بود. از سوی دیگر، سبک دیگر رایج، اجتناب از هر نوع درگیری و منفعل بودن بود، چرا که خشونت زبانی و فیزیکی هم استرس زاست و هم ممکن است موجب از دست دادن وقت و امکانات شود. بنابراین، گروه دیگری در سازمان همواره توصیه می‌کنند که خشمت را بروز نده و بگذر و اعتنا نکن و بپذیر تا کارهایت راه بیفتد.
اگر دقت کنیم این شرایط را علاوه بر سازمان‌ها در تعاملات اجتماعی، خانوادگی و شخصی هم می‌بینیم. تعارف کردن، خشم درونی، بدگویی، غیبت، بی احترامی، دعوا و مواردی مشابه، آتش های زیر خاکستری هستند که ارتباطات و اثربخشی فردی و بین فردی را از بین می برند و از دل تعاملات پرخاشگرانه یا منفعل بیرون آمده اند.
چه باید کرد؟ راه دیگری وجود ندارد؟ آیا نمی‌شود قاطعانه اما محترمانه و مستدل خواسته خود، احساسات و افکار خود را ابراز کرد و منافع و حقوق طرف مقابل را هم در نظر گرفت؟
بله قطعاً می‌شود. سالهاست که دانش مدیریت و ارتباطات به کمک روانشناسی از مهارتی به نام «قاطعیت و ابراز وجود» صحبت می‌کنند، موضوع دقیقاً ایجاد تعاملی سالم، مستدل، محترمانه و درچارچوب حقوق و مسئولیت‌های اشخاص است. این یک مدل سه وجهی از ذهن، دانش و مهارت است. یعنی باید در ابتدا نگرش قاطعیت و ابرازگری و جرات ورزی، جانشین پرخاشگری و انفعال شود. سپس، دانش آن کسب شود و در آخر با تمرین و سعی و خطا، این مهارت نهادینه شود.
این مهارت موجب اثربخشی فردی و سازمانی می‌شود و بودن را تبدیل به شدن می‌کند. اگر به جمله ابتدای این مقدمه توجه کنید و یک تئاتر را در نظر بگیرید، بازیگران لازم است با ایفای نقش، خود را «ابراز» کنند. این مهارت برای ابراز وجود مثبت، حیاتی است و موجب موفقیت ما در صحنه واقعی می شود و محیطی برای تعاملات سالم ایجاد می کند.
هدف این کتاب راهنما، کمک به قاطعیت و ابراز وجود شما در محیط‌های مختلف به‌صورت تندآموز، کوتاه و گویاست. موضوعی که همه ما با آن روبرو هستیم و از آن به احتمال زیاد رنج می‌بریم.
این کتاب به چه سؤالاتی پاسخ می‌دهد؟
قاطعیت و ابراز وجود چیست؟
چرا ما قاطع نیستیم؟
رفتار سه‌گانه در تعاملات کدام‌ها هستند؟
حقوق و مسئولیت‌ها در محیط کار چه هستند؟
چه مهارت‌هایی را باید برای قاطعیت کسب کنیم؟
این کتاب برای چه کسانی مفید است؟
مطالعه این کتاب به مخاطبان زیر توصیه می‌شود:
مدیران ارشد که با مشکلات پرخاشگری و انفعال در لایه‌های مدیریتی روبرو هستند و می‌خواهند فرهنگی سالم و تعاملی در سازمانشان جاری شود.
مدیران میانی که برای ارتباط با لایه‌های بالاتر، سطوح هم تراز و کارکنان خود، نیازمند این مهارت هستند.
کارشناسانی که در دام رفتارهای پرخاشگرانه یا منفعل خود و دیگران افتاده‌اند.
مشاوران و متخصصان حوزه مدیریت که نیازمند آموزش و نهادینه کردن موضوع قاطعیت و ابراز وجود در بین مخاطبان خود هستند.
دانشجویان و علاقه‌مندانی که برای بازارکار آماده می‌شوند و می‌خواهند دانش خود را در این زمینه افزایش دهند.
کلام آخر
زندگی صحنة یکتای هنرمندی ماست
هر کسی نغمة خود خواند و از صحنه رود
صحنه پیوسته به جاست.
خرم آن نغمه که مردم بسپارند به یاد
بدون ابراز خود، بدون صراحت و شجاعت و بدون توجه به حقوق و مسئولیت‌های خود، نمی‌توانیم هنر خود را به نمایش بگذاریم. نمی‌توانیم در صحنه‌های نمایش سازمان و زندگی مؤثر باشیم. پس قاطعیت و ابراز وجود را جدی بگیرید و آن را نهادینه کنید. قطعاً در یک فضای سالم و تعاملی، رشد و موفقیت با سرعت و کیفیت بیشتری رخ خواهد داد.
فروشگاه اینترنتی 30 بوک
