سازمان انسان سالار

سازمان انسان سالار از سایت گودریدز امتیاز ۴ از ۵ را دریافت کرده است.

سازمان انسان سالار از سایت آمازون امتیاز ۴.۶ از ۵ را دریافت کرده است.

سازمان انسان سالار اثر گری همل و میکله زاتینی است که در سال ۲۰۲۰ منتشر شد. این کتاب استدلالی پرشور و مبتنی بر داده‌ها برای از بین بردن بوروکراسی و جایگیزینی آن با چیزی بهتر یا کارآمدتر به نام انسان سالاری است. نویسندگان با تکیه بر بیش از یک دهه تحقیق و استفاده از نمونه‌های علمی، طرحی دقیق برای ایجاد سازمان‌هایی در این کتاب ارائه کرده‌اند که به اندازهٔ انسان‌های درون آن‌ها الهام‌بخش و مبتکرانه باشد. نویسندگان نمونه‌هایی از دنیای واقعی و شرکت‌هایی ارائه کرده‌اند که با موفقیت توانسته‌اند بوروکراسی را حذف کنند و سیستم‌هایی را جایگزین کرده‌اند که استقلال، تعامل و سازگاری را تقویت می‌کنند. این کتاب پس از انتشار، پرفروش‌ترین کتاب وال‌استریت ژورنال شد.

«هر کسی که تلاش می‌کند یک تجارت «افسانه‌ای» را دوباره ابداع کند باید کتاب سازمان انسان سالار را بخواند... گری همل و میکله زاتینی دیدگاهی علمی در مورد چگونگی رسیدگی به چالش‌‌های دگرگونی که بسیاری از شرکت‌ها با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند، ارائه کرده است. انسان سالاری درسی را برجسته می‌کند که هرگز مهمتر از این نبوده است: کسب‌وکارها تماماً در مورد مردم هستند و چه آن را انسانی‌تر بسازیم، بهتر است.» - آنا بوتین، رئیس اجرایی سانتاندر

«آقایان همل و زانتینی ممکن است چیزی مهم را کشف کرده باشند. افراد زیادی از شغل خود ناراضی هستند. نظرسنجی گالوپ از کارمندان آمریکایی در سال ۲۰۱۹ نشان داد که از میان کمتر از یک‌چهارم افراد که انتظار می‌رود در شغل خود نوآور باشند، تنها یک نفر از پنج نفر احساس می‌کرد که نظرش در محل کار اهمیت بسیاری دارد. خلاقیت خود را آزاد کنید و بهره‌وری باعث افزایش رضایت شغلی می‌شود و بدین ترتیب افراد آزاد خواهند بود تا توانایی‌های خود را نشان دهند.» - اکونومیست

«نویسندگان طرحی جدید و جذاب برای طراحی سازمانی ارائه می‌دهند که در عین اجتناب از جریمه‌ها، چند مزایای ضروری بوروکراسی را در برمی‌گیرد. آن‌ها همچنین خوانندگان را وارد مشاغل نمونه‌ای می‌کنند که توانسته‌اند مدل بورکراتیک سنتی را تغییر دهند. این مفهوم مستدل کاملاً حول اصول نویسندگان در مورد انسان سالاری توسعه یافته است و شامل جزئيات عملی در مورد چگونگی دستیابی به اهداف انقلابی می‌شود.» - لایبرآری ژورنال

«همل و زانتینی به دو شاهکار قابل توجه دست‌یافته‌اند. آن‌ها یکی از قانع‌کننده‌ترین نقدهایی را که تابه‌حال خوانده‌ام از بوروکراسی ارائه کرده‌اند که راه‌های بسیاری را توضیح می‌دهد که سازمان‌های بوروکراتیک استقلال، انعطاف‌پذیری و خلاقیت انسان را تضعیف می‌کنند. و آن‌ها یک فراخوان تکان‌دهنده برای انجام بهتر کار ارائه کرده‌اند ـ برای ایجاد سازمان‌هایی که نبوغ روزمرهٔ افراد درون آن‌ها را آزاد می‌کنند. با بینش‌های دقیق و راهنمایی عملی، انسان‌ سالاری یک کتاب ضروری است.» - دنیل اچ. پینک، نویسنده

اگر از محیط‌های کاری سفت و سخت و بروکراتیک که خلاقیت و نوآوری را خفه می‌کنند خسته شده‌اید، این کتابی است که باید بخوانید. نویسندگان در این کتاب ساختارهای مدیریتی سنتی را به چالش می‌کشند و سازمان‌های انسان‌محورتر را معرفی می‌کنند که در آن کارکنان قدرت مشارکت معناداری دارند. اگر شما یک رهبر، کارآفرین یا فردی هستید که به دنبال پیشرفت در یک محیط کاری پویاتر می‌گردد، این کتاب بینش‌های عملی را برای کمک به تبدیل سازمان‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد.

«هویت ما با اهدافی که دنبال می‌کنیم تعریف و با چالش‌هایی که می‌پذیریم کشف می‌شود. هرقدر هم که امکاناتمان ناچیز و قابلیت‌هایمان محدود باشد، باز می‌توانیم شوروشعف تلاشی شرافتمدانه را به خودمان هدیه دهیم. خوشبختانه مسائل بسیاری وجود دارد که سزاوار توجه‌اند؛ مثل ساخت دستگاه‌هایی که می‌اندیشند، کاهش انتشار گاز دی‌اکسیدکربن، غلبه بر اختلافات نژادی، مبارزه با ابرباکتری‌های مقاوم در برابر دارو، پایان دادن به قاچاق انسان و ساخت زیستگاه در سیارات دیگر. در اعماق وجودمان می‌دانیم که زندگی کوتاه‌تر از آن است که وقتمان را صرف مشکلات بی‌اهمیت کنیم. می‌دانیم حکیمان حق داشتند «قدم گذاشتن در راه کمتر پیموده‌شده» را بستایند. حل مسائل جدید و گشایش مسیرهای نو همان کاری است که برای انجامش خلق شده‌ایم. بنابراین غم‌انگیز است که بسیاری از ما در سازمان‌هایی کار می‌کنیم که بزدل و یأس‌آورند. مثلاً اگر طرحی بی‌مانند و جسورانه به رئیستان پیشنهاد دهید، او احتمالاً با مخالفت‌هایش شما را در هم می‌کوبد و جملاتی از این دست خواهد گفت: «این طرح متناسب با استراتژی‌ ما نیست.» «بودجهٔ این کار را نداریم.» «تو هرگز مجوز قانونی لازم را نخواهی گرفت.» «این طرح در فرهنگ سازمانی ما نمی‌گنجد.» «این طرح غیرعملی است.» «نقاط ضعف بسیاری دارد.» مشکلْ مدیرتان نیست، او هم به اندازهٔ شما دستانش بسته است. مشکل این است که سازمانتان مانند اکثر سازمان‌ها ذاتاً واپس‌گرا، سرکوبگر و بزدل است.»

«از هر کسی که بخواهید سازمانش را برایتان ترسیم کند، آن تصویر آشنا از هرم خطوط و خانه‌ها را تحویلتان خواهد داد. زنجیرهٔ فرماندهی ثابت یکی از پایدارترین ساختارهای اجتماعی بشریت است. این زنجیره ساده، مقیاس‌پذیر و به‌ظاهر دائمی است. به‌راحتی می‌شود باور کرد که اقدامات انسانی در مقیاس بزرگ بدون ساختار قدرت از بالا به پایین غیرممکن است. وحدتِ فرماندهیْ شیوهٔ دستوردهی در سازمان را تضمین می‌کند. داشتن سلسله‌مراتب دقیقِ فرماندهی و اختیاراتْ ابهام را به حداقل می‌رساند. داشتن قدرت تصمیم‌گیری برمبنای جایگاه سازمانیْ قدرت و شایستگی را با هم همسو می‌کند. در غیاب سلسله‌مراتب رسمی، هرج‌ومرج به وجود می‌آید. درست است؟ خب، شاید هم نه. پروژهٔ اطلس را در نظر بگیرید، یکی از چهار طرح تحقیقاتی که برخورددهندهٔ هادرونی بزرگ را تشکیل می‌دهد. اطلس که شامل بیش از ۳۰۰۰ دانشمند از ۱۸۰ مؤسسه است در سال ۱۹۹۲ راه‌اندازی شد تا عمیق‌ترین رازهای جهان را کشف کند. برای این منظور، گروه اطلس یکی از پیچیده‌ترین دستگاه‌هایی را ساخت که تابه‌حال ساخته شده است؛ دستگاه آشکارساز غول‌پیکر ذرات به ارتفاع ۴۵ متر و طول ۲۵ متر، با بیش از ۱۰ میلیون قطعه که باید در اعماق خاک دهکده‌ای در سوئیس مونتاژ می‌شد.»

«بوروکراسی مانند هرزه‌نگاری است: به‌سختی می‌شود کسی را پیدا کرد که از آن دفاع کند، اما چیزهای زیادی از آن همه جا هست. داگ مّک‌میلِن، مدیرعامل والمارت، بوروکراسی را «شرور» می‌نامد. جیمی دایُمن، رئيس هیئت‌مدیره و مدیرعامل جِی‌پی مورگان چِیس، آن را «بیماری» می‌خواند؛ درحالی‌که چارلز مانگِر، نائب‌رئیسِ هیئت‌مدیرهٔ برکشایر هاتاوی، می‌گوید باید بازوهای بوروکراسی «مانند سرطان رفتار کرد و اتفاقاً این دو بسیار به هم شبیه‌اند.» احتمالاً فکر می‌کنید بوروکراسی با داشتن چنین دشمنانی دیگر باید رفتنی باشد، اما این‌طور نیست. از سال ۱۹۸۳، تعداد مدیران شرکتی و مدیران اداری در بین نیروی کار ایالات متحده بیش از دو برابر شده، درحالی‌که اشتغال در سایر مشاغل فقط ۴۴ درصد افزایش یافته است. قرار نبود چنین اتفاقاتی بیفتد. پیتر دراکر در سال ۱۹۸۸ پیش‌بینی کرد که، در عرض بیست سال، عموم سازمان‌ها تعداد لایه‌های مدیریتی را به نصف و سمت‌های مدیریتی‌شان را تا دوسوم کاهش خواهند داد. او اشتباه می‌کرد. بوروکراسی در سلامت کامل به سر می‌برد و به نظر می‌رسد مانند همیشه خلل‌ناپذیر است. برای شکست‌دادن بوروکراسی، باید دریابیم که چه چیزی آن را تا این حد جان‌سخت کرده است.»

چقدر شگفت‌انگیز می‌بود اگر در جایی که کار می‌کنید این حق را داشتید که شغل خودتان را طراحی کنید؟ یا این‌که گروهتان آزاد بود که اهداف خودش را تعیین و روش‌های خودش را تعریف کند؟ یا حتی تشویق می‌شدید که مهارت‌هایتان را بپرورانید و چالش‌های جدیدی را به عهده بگیرید؟ ما بر این باوریم که آن‌قدر شگفت‌انگیز می‌شد که کار دیگر چندان شبیه کار نمی‌بود. متأسفانه برای اکثر کارمندان چنین واقعیتی صدق نمی‌کند. سازمان‌هایی معمولی در اندازهٔ متوسط یا بزرگ با کارکنان مانند کودکان برخورد می‌کنند، تبعیت کسالت‌بار را اعمال می‌کنند، جلوی کارآفرینی را می‌گیرند، افراد را در نقش‌های محدود می‌چپانند، مانع رشد شخصی می‌شود و انسان‌ها را منابع صرف تلقی می‌کنند. در نتیجه، سازمان‌هایمان اغلب در قبال افراد درونشان کمتر انعطاف‌پذیر، خلاق و پرچنب‌وجوش‌اند. مقصر این اوضاع بوروکراسی است که با سختارهای قدرت اقتدارگرایانه و قوانین خفقان‌آور و زدوبندهای سیاسی سمی‌اش، اوضاع را برای همه خراب کرده است. نویسندگان اما معتقدند که ما در دنیای تغییرات بی‌وقفه و چالش‌های بی‌سابقه، به سازمان‌هایی نیاز داریم که انعطاف‌پذیر و جسور باشند.

همان‌طور که گفتیم، متأسفانه بیشتر سازمان‌ها تحت فشار بوروکراسی هستند و بدین ترتیب محافظه‌کار و ترسو می‌شوند. در عصر تحولات، ساختارهای قدرت از بالا به پایین و سیستم‌های مدیریتی خفه‌شده نقطه ضعف هستند. این سازمان‌ها خلاقیت را در هم می‌ریزند و ابتکار را خفه می‌کنند. به عنوان مدیر، کارمند، سرمایه‌گذار و شهروند، ما شایستهٔ چیزی بالاتر از این سیستم هستیم. ما به سازمان‌هایی نیاز داریم که جسور، کارآفرین و اندازهٔ خود تغییر چابک باشند. نقش شما هر چه که باشد، کتاب سازمان انسان سالار به شما نشان می‌دهد که چگونه یک جنبش غیرقابل توقف را برای تجهیز و توانمندسازی همه‌ٔ افراد در سازمان خود به راه بیندازید تا بهترین کار را انجام دهند و بهترین کار را به انجام برسانید. جایزهٔ نهایی شما و ساختن سازمانی براساس اصول این کتاب، آینده‌ای مناسب برای انسان‌ها و تمامی کارمندان است.

بخش اول. پروندهٔ انسان‌سالاری: چرا باید چوب در کندوی بوروکراسی کرد؟
۱. کاملاً انسانی
۲. بوروکراسی در جایگاه متهم
۳. محاسبهٔ هزینه
بخش دوم. انسان‌سالاری در عمل: آیا واقعاً می‌توانیم عاری از بوروکراسی شویم؟
۴. نیوکور: انسان بسازیم نه کالا
۵. هایر: هر فرد یک کارآفرین
بخش سوم. اصول انسان‌سالاری: دی‌ان‌ای سازمان انسان‌محور چیست؟
۶. اصول مقدم بر شیوه‌ها
۷. قدرت مالکیت
۸. قدرت بازارها
۹. قدرت شایسته‌سالاری
۱۰. قدرت جمع انسانی
۱۱. قدرت باز بودن
۱۲. قدرت آزمایشگری
۱۳. قدرت تناقض
بخش چهارم. مسیر انسان‌سالاری: چگونه به آنجا برسیم؟
۱۴. میشلن: گام‌های اول
۱۵. از اینجا شروع کنید
۱۶. گسترشش دهید

• کتاب اینک اولویت در چیست اثر دیگری از گری همل استراتژیست تجاری مشهور است. این کتاب کاوشی قدرتمند در اصولی است که باعث موفقیت در محیط تجاری پرشتاب و همیشه در حال تغییر امروزی می‌شود. نویسنده در این کتاب استدلال می‌کند که موفقیت در دنیای مدرن صرفاً پاسخ‌دادن به تغییر نیست، بلکه در شکل‌دهی فعالانهٔ آینده است.