قوانین تجربه مشتری
انتشارات پویش مدام منتشر کرد :
«چه شما تازه‌کار باشید و چه سال‌ها در زمینه تجربه مشتری فعالیت کرده باشید، این کتاب مقدمه و یادآوری عالی از تمام بهترین شیوه‌هایی است که باید هر روز استفاده کنیم.»
دان آلن، معاون رئیس تجربه مشتری در وسترن بانک
«کتاب قوانین تجربه مشتری! یک منبع ضروری است برای شرکت‌هایی است که به تازگی می‌خواهند بر تجربه مشتری تمرکز کنند یا شرکت‌هایی که می‌خواهند بازهم بر تجربه مشتری تأکید کنند»
دبورا شونور، مدیر موفقیت مشتری در Freund Container & Supply
«اگر به تجربه مشتری اهمیت می‌دهید، این 52 قانون، ذکرهای هفتگی شما خواهند بود.»
راب اسکرگس، مدیر سابق تجربه مشتری در E*TRADE Financial،
فروشگاه اینترنتی 30 بوک
شاید بپسندید
از این مترجم
