اصول و مدیریت بازاریابی خدمات

انتشارات آموخته منتشر کرد: در بازاريابي هرآنچه قابليت عرضه در بازار را داشته و بتواند نيازي از مشتريان را برآورده سازد،کالا ناميده ميشود.خدمات گونه اي کالاست که به خاطر دارا بودن ويژگي هاي خاص،براي برنامه ريزي . اجراي راهبردهاي بازاريابي به رويکرد متفاوتي نياز دارد. کتاب اصول و مديريت بازاريابي خدمات ميکوشد به گونه اي فراگير و ساده پاسخ پسش هاي مطرح شده در حوزه مديريت بازاريابي خدمات را اراده کند.خدمت چيست،کسب فايده از دل خدمات،راهبرد بازاريابي خدمات و ادغام بازاريابي با مديريت و منابع انساني اهم موضوعاتي است که همراه با مثال ها و پرسش هاي آموزشي به تفضيل در اين کتاب بدان پرداخته شده است. کتاب اصول و مديريت بازاريابي خمات براي استفاده مديران،پژوهشگران،کارشناسان و به ويژه دانشجويان مقاطع دانشگاهي و به خصوص رشته هاي بانکداري،بيمه،بازاريابي،بازرگاني و موسسات خدماتي نظير بانک ها،بيمه ها،هتل داري،درماني،آموزشي،حمل و نقل،خدماتل مالي و دواير آموزش اين موسسات در نظر گرفته شده است. کريستوفر لاولاک و لارن رايت نويسندگان اين کتاب از اساتيد برجسته رشته بازاريابي خدمات در دانشگاه هاي معتبر آمريکا هستند.آن ها همچنين سمت مشاوره بسياري از موسسات بزرگ خدماتي آمريکا را بر عهده دارند... فروشگاه اينترنتي 30بوک